FAQs (DE)

App Guide

Die häufigsten Fehler
1) Das Smartphone wurde vor dem Start der Veranstaltung nicht aktualisiert und neu gestartet.
2) Das Smartphone oder professionelle Tracking-Gadget wurde nicht vollständig geladen.
3) Die Geräteeinstellungen wurden nicht exakt vorgenommen.
4) Schlechte oder unterbrochene Verbindung zu mobilen Daten oder GPS.

Am Veranstaltungstag
1) Starten Sie die App, navigieren Sie zum Global Real Estate Run und wählen Sie „Start“.
2) Im Aufwärmraum wird ein Countdown angezeigt. Der Lauf beginnt automatisch bei Null. Sie haben die Möglichkeit, den Lauf frühzeitig zu starten, indem Sie die entsprechende Taste drücken. Das Überspringen des Aufwärmens wird im Allgemeinen nicht empfohlen, es sei denn, Sie starten als Teil einer Gruppe. In solchen Fällen dient der Aufwärmraum als Puffer, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder gleichzeitig starten können.
3) Nach dem Start wird die App automatisch Ihre Route aufzeichnen und am Ziel stoppen. Beachten Sie, dass der Event nach dem Start nicht pausiert werden kann.

App-Installation & Anmeldung
Einige Tage vor der Veranstaltung erhalten Sie eine E-Mail mit Installationsanweisungen sowie Ihrem Benutzernamen und Passwort. Bitte verwenden Sie diese Anmeldedaten, um sich einzuloggen, und vermeiden Sie eine erneute Registrierung in der Event-App.

Smartphone-Einstellungen
Damit die App korrekt funktioniert, ist es entscheidend, die Einrichtungsanweisungen genau zu befolgen. Aufgrund von Unterschieden bei Geräten und Softwareversionen können Tracking-Probleme auftreten. Sollten Sie auf Probleme stossen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@globalrealestaterun.com, und wir werden sicherstellen, dass Sie als erfolgreiche/r TeilnehmerIn des Global Real Estate Run anerkannt werden.

Verfolgen Sie Ihre Teammitglieder
Suchen Sie Ihre Teammitglieder in der Teilnehmerliste und markieren Sie sie als Favoriten, indem Sie das Symbol neben ihren Namen anklicken. Dies ermöglicht es Ihnen, über ihre Zeiten und Platzierungen informiert zu bleiben.

Verwendung professioneller Tracking-Geräte
Um Ihr persönliches Gadgets zu verbinden, folgen Sie den Anweisungen innerhalb der Event-App. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Verwendung professioneller Tracking-Geräte Ihre Teammitglieder nicht verfolgen oder keine Event-Updates (Audio-Nachrichten) während des Events erhalten können und das System am Ende kein Teilnahmezertifikat ausstellen wird.
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